Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e della Direttiva UE 2023/2673, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, compila il modulo sottostante oppure inviaci una comunicazione scritta all'indirizzo email sklearcosmetics@gmail.com prima della scadenza del periodo di recesso.
Modulo di Recesso
Compila tutti i campi e clicca su "Invia". Riceverai una conferma via email.
Effetti del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale.
Dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, particolarmente rilevanti per i prodotti cosmetici:
- Prodotti sigillati aperti — I cosmetici e i prodotti per la cura della persona che sono stati forniti in confezione sigillata non possono essere restituiti se la confezione è stata aperta dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute (art. 59, lett. e, Direttiva 2011/83/UE).
- Prodotti personalizzati — Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle tue specifiche non sono soggetti al diritto di recesso.
⚠️ Importante: Se hai ricevuto un prodotto cosmetico con la confezione integra e sigillata, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni. Una volta aperta la confezione, il diritto di recesso decade per motivi igienici.
Contatti
Per qualsiasi informazione: sklearcosmetics@gmail.com